五证齐全
一、承诺内容
居理新房承诺通过居理新房平台(PC、M、APP、小程序)从开发商处最终认购的楼盘,在网签时保障五证齐全、合规销售,交易无风险。通过居理新房购房并完成网签的用户,居理新房为其提供“五证齐全”服务承诺。少一证赔付100元。
二、适用条件和范围

1、用户定义:

  • 通过居理新房平台(PC、M、APP、小程序)注册为居理新房用户,且完成认购;
  • 用户自己或其近亲亲属未被开发商判定为自然到访用户。

2、楼盘限定

仅限标注“安全购”的房源,并已完成认购。

3、生效日期

适用于8月22日起接受居理服务的用户。

三、申请流程

2、用户提出申请后,售后工作人员会通过电话/邮件核实该投诉是否属于受理范围,核实无误后24小时内会通过邮件或者短信给用户发送所需材料内容,用户需将证明材料在24小时之内发送到指定投诉邮箱(goufangbaozhang@julive.com)。

提交证明材料:

  • 用户注册电话号码,认购楼盘
  • 证明信息有误的图片或其他证明材料
  • 问题描述

3、收到材料后24小时内,将用邮件回复用户是否受理成功,居理将在7个工作日内将等额购物卡(100元/证)返还用户。 如若已经付房款,则居理负责协助用户追回损失。

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